白酒酒莊的精準(zhǔn)化數(shù)字營(yíng)銷

2019-12-24 09:04  中國(guó)酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號(hào):【】【】【】  參與評(píng)論  閱讀:

01、從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng),再到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng):

傳統(tǒng)的銷售工作是滿足市場(chǎng)需求,在物質(zhì)不發(fā)達(dá)時(shí)代,短缺是常態(tài),于是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)就是如何提高產(chǎn)品的數(shù)量與質(zhì)量,從而提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,但是進(jìn)入千禧年之后,特別是中國(guó)市場(chǎng)物質(zhì)極大豐富,甚至是過(guò)剩態(tài)勢(shì),這就要求企業(yè)要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)能力,提高產(chǎn)品性價(jià)比的同時(shí)做好深度服務(wù)工作,從而獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,社會(huì)需求變得碎片化與多元化,差異化創(chuàng)新越來(lái)越難,企業(yè)試錯(cuò)成本越來(lái)越高,那么大數(shù)據(jù)的作用就應(yīng)運(yùn)而生,大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)通過(guò)收集與挖掘內(nèi)外部數(shù)據(jù),可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,進(jìn)行智能化決策,從而提升決策的有效性,為企業(yè)獲得新的競(jìng)爭(zhēng)維度,從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

02、從“千人一面”到“千人千面”的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變;

社會(huì)的主流觀點(diǎn)是營(yíng)銷無(wú)定勢(shì),也就是說(shuō),營(yíng)銷是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的實(shí)踐過(guò)程,具體的模式服務(wù)于最終的企業(yè)目標(biāo)。傳統(tǒng)的消費(fèi)人群劃分是基于社會(huì)身份標(biāo)簽為依據(jù)的,譬如年齡、性別、收入、職業(yè)、地域等,從而歸納倒推出相應(yīng)的目標(biāo)消費(fèi)者畫(huà)像,這是中國(guó)過(guò)去二十年不斷變化的人口消費(fèi)結(jié)構(gòu)與社會(huì)快速升級(jí)背景下的劃分,也在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)揮著很大的指導(dǎo)價(jià)值。

但在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代環(huán)境下,消費(fèi)者的行為與其職業(yè)、家庭有時(shí)并不完全存在這關(guān)聯(lián)性,而是與其所處場(chǎng)景、個(gè)人性格與消費(fèi)習(xí)慣有直接關(guān)系,這就要求我們的營(yíng)銷必須要從“千人一面”向“千人千面”轉(zhuǎn)變。

信息時(shí)代的營(yíng)銷研究的就是利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)從這種零碎的信息中獲取更加精準(zhǔn)的消費(fèi)行為,從而做出預(yù)判來(lái)輔導(dǎo)企業(yè)決策,因此,基于個(gè)人的信息處理能力成為數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷的關(guān)鍵,也是把消費(fèi)者從“群”到“個(gè)”的邏輯轉(zhuǎn)變。

03、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的過(guò)程:

針對(duì)中國(guó)酒類消費(fèi)的精準(zhǔn)化數(shù)字營(yíng)銷,其實(shí)本質(zhì)上還是對(duì)于信息技術(shù)的運(yùn)用,以及對(duì)于相關(guān)機(jī)制的建立,特別是技術(shù)性人才的培養(yǎng)。

在數(shù)據(jù)信息收集與匯總的基礎(chǔ)上設(shè)置專人負(fù)責(zé)多平臺(tái)的消費(fèi)信息分析師,并且依托云技術(shù)建立屬于企業(yè)自己的綜合數(shù)字化平臺(tái),最后是定期召開(kāi)專門會(huì)議進(jìn)行數(shù)據(jù)分析來(lái)指導(dǎo)正常工作,完善數(shù)據(jù)的使用流程。

對(duì)于白酒酒莊而言,技術(shù)只是手段,真正考驗(yàn)精準(zhǔn)化數(shù)字營(yíng)銷工作的是企業(yè)必須要有長(zhǎng)期堅(jiān)持的理念,以及不斷顛覆傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷時(shí)代品牌與產(chǎn)品的被動(dòng)式形象,而變得更加積極主動(dòng)的融入消費(fèi)者中去,真正從消費(fèi)者角度思考問(wèn)題,解決消費(fèi)者的用酒需求。

04、酒莊的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用:

理論指導(dǎo)實(shí)踐,更是要能夠執(zhí)行,目前中國(guó)酒類銷售的數(shù)字技術(shù)依然比較原始,為數(shù)不多的創(chuàng)新依然僅限于生產(chǎn)與倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)域,屬于典型的工業(yè)生產(chǎn)階段,而大數(shù)據(jù)的應(yīng)用則需要企業(yè)建立面對(duì)當(dāng)下的新興銷售技術(shù)系統(tǒng)。

白酒酒莊可以通過(guò)RFID、條形碼、二維碼等技術(shù)完成用戶產(chǎn)品信息的收集,通過(guò)在線支付等技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)數(shù)據(jù)的識(shí)別與統(tǒng)計(jì),同時(shí)結(jié)合傳感器、面部識(shí)別、虛擬現(xiàn)實(shí)與視頻采集等技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)行為的分析,再結(jié)合消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)瀏覽與購(gòu)買軌跡互動(dòng)信息分析,從而構(gòu)建一個(gè)接受、分析與推送的數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng),推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

具體到白酒酒莊的執(zhí)行層面而言,可以通過(guò)以下三種手段完成系統(tǒng)的搭建:

①電子會(huì)員系統(tǒng)(微商城、線上支付系統(tǒng)、線下POS機(jī))的數(shù)據(jù)收集整理;②釀造、娛樂(lè)與消費(fèi)三場(chǎng)景面部識(shí)別系統(tǒng);③線下活動(dòng)互動(dòng)與信息收集等三種手段完成消費(fèi)者的畫(huà)像,從而就客戶屬性(新老客戶)、消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額、產(chǎn)品偏好、未成交信息,以及相應(yīng)的場(chǎng)景時(shí)間段做出精準(zhǔn)分析,為白酒酒莊的日常的產(chǎn)品研發(fā)與推廣,場(chǎng)景項(xiàng)目建設(shè),活動(dòng)擇期與形式,以及消費(fèi)者的促銷方式進(jìn)行分析研究,從而提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)性。

有了一定的數(shù)據(jù)庫(kù),就可以做到針對(duì)每一位消費(fèi)者采取不同的促銷方式,根據(jù)消費(fèi)者的不同平臺(tái),以及個(gè)人偏好,選擇性的使用電子優(yōu)惠券,或者與第三方平臺(tái)合作,甚至是線下直配等方式開(kāi)展豐富的精準(zhǔn)營(yíng)銷工作,真正的做到千人千面,完成消費(fèi)者的定制化服務(wù)。

最后我們依然要強(qiáng)調(diào),白酒酒莊的精準(zhǔn)化數(shù)字營(yíng)銷絕對(duì)不是提升企業(yè)營(yíng)銷的萬(wàn)能藥,歸根結(jié)底,它只是工具,需要企業(yè)相關(guān)的技術(shù)與創(chuàng)意人力資源支撐,也只有這樣,才能夠?qū)崿F(xiàn)白酒酒莊的持續(xù)創(chuàng)新。

    關(guān)鍵詞:白酒酒莊 酒類營(yíng)銷 數(shù)字營(yíng)銷  來(lái)源:蔡學(xué)飛營(yíng)銷工作室  蔡學(xué)飛
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