我們都知道,目前中國的酒類消費已經(jīng)由單純的產(chǎn)品供給過度到消費者深度價值服務(wù)層面,也就是從“貨”到“人”的轉(zhuǎn)變,在此基礎(chǔ)上我們提出白酒酒莊的概念:
白酒酒莊就是以酒企為核心,依托企業(yè)的文化、歷史、環(huán)境與產(chǎn)品優(yōu)勢,連接周邊的社會資源,為消費者提供一站式用酒消費需求解決方案的綜合體。
那么與傳統(tǒng)的酒類營銷方式相比,白酒酒莊的優(yōu)勢,以及相應(yīng)的營銷策略又如何,本文試做闡述:
01、白酒酒莊的消費者價值
白酒酒莊的額消費者價值,是指白酒酒莊能夠為消費者提供的不同于傳統(tǒng)酒類消費的心機價值體驗,它包括功能與精神等多個層面。
1、讓用戶感覺更安全;
眾所周知,酒類是風味性食品,安全性是酒類的最基礎(chǔ)屬性,并且伴隨著法律的監(jiān)管與消費者健康意識的覺醒,可以說,酒類安全性是酒類銷售的核心中的核心。而白酒酒莊是沉浸式的營銷方式,消費者對于酒類釀造、生產(chǎn)與存儲的“眼見為實”,能夠最大化的提升產(chǎn)品的安全感,同時消費者對于整個產(chǎn)品的釀造存儲過程的的深度參與,本身就是一種情感融入的過程,從而帶來消費者安全感的大幅提升。
2、讓用戶更放心;
白酒酒莊是本地社會資源的整合者與連接者,換句話說,大多數(shù)酒莊都是本地化生產(chǎn),而中國酒類是中國區(qū)域民俗文化的代表,而且多數(shù)白酒酒莊本身就是本地的原生企業(yè),地緣優(yōu)勢明顯,因此消費者對于白酒酒莊天生就有地域的自豪感,這也會給消費者帶來基于品牌品質(zhì)的心理暗示,從而讓消費者買的更放心,喝的更舒心。
3、為用戶節(jié)約成本;
我們知道,中國酒類的消費量與消費頻次正在下降,這一方面表現(xiàn)為消費者需要更好的酒,另一方面則是消費者需要更好的服務(wù),而白酒酒莊通過場景化的營銷方式,精準定位消費需求,從而為消費者提供多樣性的產(chǎn)品選擇,為消費者節(jié)約了大量的對比與購買時間,特別是伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)代物流技術(shù)的發(fā)展,精耕本地化的白酒酒莊能夠為消費者專屬定制產(chǎn)品與服務(wù),從而極大的提升了消費者的購買便捷性,為消費者及違約了大量的精力與時間。
4、為用戶提供高質(zhì)高價產(chǎn)品;
不同于傳統(tǒng)的渠道銷售,白酒酒莊的產(chǎn)品都是高度場景化與定制化的,并且以消費者需求為導(dǎo)向的彈性生產(chǎn),這就規(guī)避了傳統(tǒng)白酒銷售單一的價格導(dǎo)向,并且白酒酒莊通過場景引導(dǎo)消費,提供在定制化的基礎(chǔ)上圍繞酒類消費的品鑒、收藏與投資指導(dǎo),可以為消費者提供更多的產(chǎn)品附加值,通過極致專業(yè)、極致服務(wù)、極致體驗與極致品質(zhì),從而提升產(chǎn)品的價值感,這些都為白酒酒莊產(chǎn)品的高價格提供了高品質(zhì)背書,從而帶來整體企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。
02、白酒酒莊的營銷思路
前面我們論述了白酒酒莊的消費優(yōu)勢,那么如何才能在實踐中挖掘這種優(yōu)勢來服務(wù)于我們?nèi)粘5臓I銷活動呢,我們認為以下思路值得借鑒:
1、改變不了企業(yè)產(chǎn)品,就改變消費認知:
中國酒企的最大困境就是受限于企業(yè)長期的生產(chǎn)屬性,導(dǎo)致企業(yè)品牌與消費者距離過遠,并且大多停留在產(chǎn)品層面,并且由于歷史原因大多都是低端化產(chǎn)品認知,存在企業(yè)品牌形象固化的情況,因此對于白酒酒莊而言,既然短期內(nèi)不能改變產(chǎn)品的低價形象,就要從別的角度重新建立消費者認知,而白酒酒莊的場景建設(shè)與定制化產(chǎn)品恰恰是重新建立消費者品牌認知的關(guān)鍵!
尋找產(chǎn)品之外的品牌價值、歷史價值與釀造價值,從現(xiàn)有消費者心智中尋找高價值點,從而打造新的傳播點,建立新認知!
2、用消費者的語言來表達;
目前中國酒類宣傳的話術(shù)依然是在企業(yè)方角度的專業(yè)屬性,這在碎片化時代極其容易形成自說自話自賣自夸的尷尬局面,更不要說能夠引起消費者共鳴了,因此白酒酒莊的重要改變就是把自己當成普通消費者,用消費者的語言來重新結(jié)構(gòu)企業(yè)的相關(guān)優(yōu)勢,提煉出貼近生活,通俗易懂的消費者語言,譬如對于純糧釀造的優(yōu)勢就要規(guī)避學(xué)術(shù)話語,從生活中糧食的營養(yǎng)價值與中藥養(yǎng)生的角度重新詮釋與演繹,老熟的概念更是要足夠的接地氣,把其與消費者日常存酒聯(lián)系起來,讓消費者對比著理解高深的概念,從而建立新的消費者認知,促進消費者理解。
3、重復(fù)刺激消費痛點,直到消費者形成習慣;
面對中國酒類過剩的情況,特別是消費者酒類消費理性趨勢下,一旦企業(yè)尋找到消費者的痛點,并且企業(yè)制定了相關(guān)的解決方案,就要堅定不移的重復(fù),再重復(fù),直到消費者形成習慣性聯(lián)想與本能反應(yīng)。
白酒酒莊的營銷目標就是讓自身與本地消費者建立強聯(lián)系,無論是基于性價比的產(chǎn)品優(yōu)勢,亦或是基于場景的創(chuàng)意能力,再或者是基于地域的品牌自豪感,企業(yè)都需要不斷的通過符號、儀式與產(chǎn)品的高曝光與高互動來傳遞給消費者強烈的信號,從而建立消費者的新認知,促進消費者的購買!
4、不要制造恐懼,而是要傳播快樂!
營銷學(xué)認為,消費者產(chǎn)生需求的本質(zhì)是兩個方向,一個是變成更好的自己,另一個是脫離生活中的困境。而酒類消費往往具有即時性特征,即沖動型購買是酒類銷售的重要方式,但是酒類是情緒飲品,飲酒本身就是一種情緒的表達,因此白酒酒莊的營銷一定要傳遞快樂,換句話說,無論是產(chǎn)品宣傳亦或是場景再造都要讓消費者變得更好!
負面聯(lián)想雖然能夠激發(fā)消費者的恐懼從而刺激消費(譬如喝低價酒都是勾兌酒,不利于健康這樣帶有威脅性的暗示、某某酒賣得就是包裝之類……),但是消費情緒的負面化一旦產(chǎn)生也會企業(yè)自身帶來風險,因此白酒酒莊在產(chǎn)品研發(fā)與場景互動層面都是要淡化打擊競爭對手的色彩,而真正從怎么樣為消費者快樂飲酒角度來提升酒莊的體驗感。
最后我們依然要說的是,我們深知“知易行難”,策劃思路再好還需要好的執(zhí)行來配合,說一百件事情不如干一件事情來的實在,從這個角度出發(fā),我們希望中國白酒酒莊的運營者能夠清醒的認識到,所謂的消費優(yōu)勢必須落實到酒莊日常的工作中去才有價值,這也是我們團隊長期堅持的至高理念!