隨著微信的普及以及功能的逐步完善,90%以上的白酒企業(yè)或多或少都會借力微信平臺做關(guān)于品牌推廣,營銷,銷售,管理工具的工作,自建或加入了很多的微信社群。本文主要講述與白酒企業(yè)有關(guān)的微信群分類,以及重點分享自建渠道群的意義和開展營銷的打法!
01、白酒企業(yè)微信社群的三種類型
1、內(nèi)部微信管理群
根據(jù)人員職別,職能進行分類,可以歸類為功能群,比如銷售業(yè)務群,群成員為銷售經(jīng)理和業(yè)務團隊,主要功能是考勤報崗,競品信息反饋,日報發(fā)送等。大區(qū)經(jīng)理群,群成員為銷售總監(jiān)以及各大區(qū)經(jīng)理,主要功能為政策的傳達,日報發(fā)送,在線視頻會議等。財務匯報群,群成員為銷售總經(jīng)理,財務相關(guān)人員,主要功能為財務相關(guān)報表的傳送。內(nèi)部管理群因功能定位不同,需要分級管理,必須組建不同的群組,以達到統(tǒng)一和分散的目的。既要達到有效管理,還要做到讓公司的內(nèi)部機密不泄露!
2、外部渠道動作群
這里的渠道講的是傳統(tǒng)渠道,嚴格意義上講只有兩大渠道:流通渠道(包含煙酒店、商超、便利店)。餐飲渠道,這里還有一個群組需要歸屬于餐飲渠道群,叫做服務員群,群成員包含超市的理貨員,小超市的店員,餐飲店的服務員,為什么這么做呢?因為她他們是除店老板之外,在傳統(tǒng)渠道上對銷售關(guān)系最大的一群人,所以我們要組建第3個群,即服務員群。
3、C端消費者互動群
消費者群的成員可以分為兩個部分:一是產(chǎn)品粉絲群,二是待培養(yǎng)消費者群。此類微信群的組建通常是企業(yè)在進行各項消費者推廣活動中吸粉所得,例如某產(chǎn)品粉絲節(jié),在企業(yè)銷售后臺中選取購買頻次最好的50名消費者作為邀請嘉賓參加,現(xiàn)場掃碼建群,這種就是產(chǎn)品粉絲群的建立方式的一種。利用產(chǎn)品銷售政策獎勵回廠游的方式把參加的人員組建一個微信群,由于此類客戶還未與產(chǎn)品本身建立足夠粘度,只是初次了解,此類方式組建的群即為待培養(yǎng)消費者群。
總結(jié):以上三個微信群需要企業(yè)自己組建,招聘一名社群管理員進行專項管理,他即為社群專員,由相關(guān)渠道業(yè)務拉人進群,組建完成后。社群管理員進行相關(guān)營銷管理工作!
由于內(nèi)部管理群淺顯易懂,本文不做具體闡述,重點講述外部渠道動作群組建的意義和打法!
02、外部渠道群組建的核心意義
1、品牌宣傳的橋頭堡
在群內(nèi)傳播公司自媒體以及行業(yè)媒體/本地媒體的宣傳軟文、產(chǎn)品宣傳圖片等,也可以發(fā)送一些關(guān)于白酒的釀造、品鑒、文化歷史、科普知識等相關(guān)資料,潛移默化影響終端店老板,加深其對產(chǎn)品的了解,提升企業(yè)正面形象。
2、 政策宣導的直通車
在渠道開展促銷活動的同時,可以在群內(nèi)進行發(fā)布,快速的政策告知,針對終端店老板的問題可以由社群管理員進行解答,可以節(jié)省業(yè)務員與終端溝通的時間,加快效率。同時在政策執(zhí)行之初,還可以在群內(nèi)進行線上預訂,例如某酒廠銷售A公司開展“XX酒進貨10箱送四方傘一個”的壓倉活動,可以群內(nèi)進行公布政策的同時,制定在群內(nèi)報名并向社群管理員微信轉(zhuǎn)款,前10名預訂的終端店老板額外獎勵價值88元落地扇的線上搶購,為本次壓倉活動預熱并制造話題傳播;活動中在群內(nèi)大量發(fā)放參加活動終端的卸貨陳列照片和門頭照,影響、感染群內(nèi)其他店老板;活動結(jié)束后在群內(nèi)公布本次活動進貨的終端明細,同時獎勵冰紅茶一件,感謝以上客戶對本次活動的支持,為下次活動做預熱!
3、終端黏性的引水渠
在群內(nèi)與終端店老板進行紅包互動,互動的獎品盡可能選取實物獎勵,在業(yè)務配送獎品的同時,與店老板分享喜悅,在愉快的氛圍內(nèi)溝通工作,定會事半功倍!
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03、外部渠道群營銷的六脈神劍
1、紅包互動獎勵
每天在群內(nèi)定時(通常為上午10點、下午的2點、5點,店老板不忙的時間)發(fā)小紅包2-3個,金額控制在1-3元即可。為什么說紅包金額發(fā)的這么少,因為我們重點是選出本次紅包領(lǐng)取結(jié)束后,微信系統(tǒng)選取出的“手氣最佳”的店老板進行額外獎勵,獎勵可以是我們的產(chǎn)品一瓶,也可以是公司統(tǒng)采一些小促銷品,獎品金額控制在20元以內(nèi),即不會產(chǎn)生太大費用投入,也不會因為獎品價值感太低使店老板失去搶紅包的動力。
2、轉(zhuǎn)發(fā)鏈接獎勵
在群內(nèi)傳播公司自媒體以及行業(yè)媒體/本地媒體的宣傳軟文、產(chǎn)品宣傳圖片等,鼓勵終端店老板進行轉(zhuǎn)發(fā)互動,例如本地媒體微信公眾號上發(fā)布了一篇“XX酒業(yè)造福家鄉(xiāng)百姓,捐款20萬元進行XX學校進行校舍改造”,針對這一鏈接,開展店老板轉(zhuǎn)發(fā)7天獎勵xx品鑒酒一瓶的互動,即讓終端店老板加深了企業(yè)的正面形象,同時也把此次功關(guān)營銷的影響力最大化。
3、互動達人獎勵
常規(guī)銷售紅包獎勵:制定規(guī)則,店老板/服務員在銷售產(chǎn)品是拍攝銷售場景照片或小視頻,根據(jù)你銷售的金額隨機給一定金額的紅包,當然,銷售金額大的紅包大一點,但是,經(jīng)驗使然,一定要隨機,不要把紅包讓店老板當成他固定的利潤,否則就超出你當初的初衷,把性質(zhì)變了!
月度年度盤點互動次數(shù)最多的終端店老板,給一個額外驚喜獎勵,比如這個月這個店老板互動了50次,本月最活躍,群內(nèi)突然通知,你作為本月互動達人,互動50次,本群第一名,獎勵美的電烤箱一個,一定給群內(nèi)做了一件石破天驚的事情!啊!還可以這樣!我也賣了!只是我懶得發(fā)或者忘了發(fā)!我爭取下月努力,拿大獎!
4、重量玩家獎勵
綜合考量,互動次數(shù)多,未必銷售額最大!你要給默默奉獻的無名英雄一個名分!悄悄總結(jié)出本年度銷售額最大的玩家,給他獎勵價值一千元洗衣機一臺,給大家一個觀念,實力很重要,你默默的付出,企業(yè)看的到!多賣貨,肯定沒有錯!
5、幸運之神獎勵
什么叫幸運?你總是拿手氣最佳?老板,你今天一定要買彩票,你的手氣爆棚了!我們只需要拿出一點額外小獎勵,就可以,現(xiàn)在他已經(jīng)很happy,只是為與他助興!
6、深度體驗的粉絲俱樂部
基于社群組織,通過一年時間的深度互動內(nèi)容,來賽選核心終端店老板及核心消費者,組建XX品牌粉絲俱樂部,人不需要多,要精,一般控制在30人以內(nèi)。定期組織游學會議、回廠游體驗、小型品鑒會等活動將大家凝聚在一起,通過眾籌的形式單獨從XX酒廠開發(fā)一款線上的產(chǎn)品進行團購渠道銷售,最終要打造成與核心粉絲群成員成為利益共同體,命運共同體和發(fā)展共同體。