解讀中小企業(yè)的商業(yè)轉(zhuǎn)型之道

我們現(xiàn)在所說的商業(yè)，本身就是不斷發(fā)現(xiàn)價值和創(chuàng)造價值的過程。世界經(jīng)常變化，但基本的規(guī)律是不會變化的。明白這一點你就知道，做企業(yè)，我們經(jīng)常說要追隨變化，但是你要發(fā)現(xiàn)不變的規(guī)律。如果說企業(yè)太過機會導向，就會導致一大批跟風式的創(chuàng)業(yè)和投資。比如說早些年的O2O，現(xiàn)在的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)和共享經(jīng)濟�，F(xiàn)在都是一地雞毛。幾千家企業(yè)創(chuàng)辦了，最后就一兩家活下來，最后是大量的資金浪費和人力浪費。我們創(chuàng)業(yè)也罷、投資也罷，要對價值的本質(zhì)有基本的認識。因為只有這樣才能可持續(xù)發(fā)展。智慧云領(lǐng)導力發(fā)展機構(gòu)創(chuàng)始人兼CEO陳雪頻認為只有在發(fā)現(xiàn)價值的基礎(chǔ)上，專注于價值創(chuàng)造，持續(xù)打造組織能力，提高精細化管理水平，才可以持續(xù)創(chuàng)造價值，企業(yè)才能得以持續(xù)的成長。

企業(yè)的本質(zhì)是一個價值系統(tǒng)，包括四大板塊十大要素。

第一個板塊是產(chǎn)品服務(wù)板塊，第二個板塊是客戶板塊，第三是運營板塊，第四是財務(wù)板塊。企業(yè)就是一個創(chuàng)造、傳遞、支持和獲取價值的系統(tǒng)，商業(yè)模式是對這個價值系統(tǒng)的描述。

1. 價值主張。這是企業(yè)存在很最核心的東西。簡單來說就是你為哪些客戶提供了什么樣的價值?你的產(chǎn)品服務(wù)是什么?這是做企業(yè)必須要搞清楚的一點。

2.客戶視角。你的目標客戶是誰?你如何獲得他們，如何獲得他們的信息，如何把你服務(wù)和產(chǎn)品推給他們，一個和營銷有關(guān)，一個和渠道有關(guān)。

3.運營系統(tǒng)。你要做好這件事情，你需要哪些資源，你需要哪些伙伴，要做哪些事情，把你的產(chǎn)品和服務(wù)交給他，這是偏人層面的。

4.財務(wù)層面。要做好這些事情，左邊是你的成本結(jié)構(gòu)，右邊是你的收入結(jié)構(gòu)。收入減成本等于利潤，同時你通過債權(quán)和股權(quán)把收益做大，做杠桿，這叫資本模式。

一個企業(yè)的競爭是一個全方位的競爭，表面上看是一個企業(yè)價值主張的緊張，或者是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭。比如說我們說到蘋果，蘋果為什么牛?它的產(chǎn)品、系統(tǒng)，這是大家能感知到的。但是除此之外，還有很多大家感知不到的，包括他的運營體系、營銷體系、創(chuàng)新能力、人力資源和財務(wù)體系。只有這五根柱子齊全，上面的產(chǎn)品創(chuàng)新才可以可持續(xù)，下面是你的根基也就是使命、愿景、價值觀、領(lǐng)導力和企業(yè)文化�？雌饋硎钱a(chǎn)品和服務(wù)的競爭，其實是整個價值支持系統(tǒng)的競爭，而不是你企業(yè)使命、愿景和價值觀的競爭。這樣才可以理解企業(yè)的方方面面。

還有一個，企業(yè)都會經(jīng)歷四個階段，沒有哪一個企業(yè)可以基業(yè)常青： 一是創(chuàng)業(yè)期，就是驗證你的商業(yè)模式是否成立的階段。二是成長期，驗證你的商業(yè)模式之后，快速擴張，復制你的商業(yè)模式的過程。三是成熟期，當你一切運營好之后，如何盡可能的提高運營效率，讓組織可持續(xù)的成長。這個時候會有一個分流，要么是進入衰退，要么是轉(zhuǎn)型。這四個階段的描述有兩個說法，要么衰退，要么轉(zhuǎn)型，基本上不會有第三個選擇。我非常欣賞一句話“只有當你拼命的奔跑，才能讓你留在原地”。做企業(yè)也是如此，不進則退，只有當你創(chuàng)新的過程超過了你的變化過程之后，才有可能繼續(xù)成長。

所以，我認為所謂企業(yè)的轉(zhuǎn)型是一個價值重塑的過程，其核心是價值創(chuàng)新。圍繞價值創(chuàng)新有四個模式的創(chuàng)新，包括商業(yè)模式、管理模式、資本模式和心智模式。而企業(yè)轉(zhuǎn)型就是在技術(shù)革新和市場環(huán)境變化的背景下，通過商業(yè)模式、管理模式、資本模式的創(chuàng)新和心智模式的轉(zhuǎn)型不斷實現(xiàn)價值創(chuàng)新，以創(chuàng)造價值達到持續(xù)增長的目的，這就是所謂的商業(yè)轉(zhuǎn)型之道。