近日,一位葡萄酒進(jìn)口商告訴WBO:他向澳大利亞某酒莊同時進(jìn)口三款不同價位的葡萄酒,由于均采用同一樣式的白色箱子進(jìn)行包裝,無法直觀區(qū)分三款葡萄酒。在清關(guān)后入庫時逐一清點時才發(fā)現(xiàn),瓶數(shù)總量沒變,但高價位葡萄酒少了,低價位的葡萄酒多了。由于貨物價值有限,不值得為此打一場國際官司,他只好認(rèn)倒霉。
類似貨不對板的現(xiàn)象,北京憶麥國際酒業(yè)也曾在成立初期遇到過,該公司總經(jīng)理吳昊透露:曾與法國某酒企進(jìn)口一款葡萄酒,前后兩次到港葡萄酒在質(zhì)量上相差甚遠(yuǎn),對方卻聲稱“是不同年款所致”。同樣因為國際官司不好打,只能放棄追責(zé)。
圍繞上述問題,WBO采訪了多位國內(nèi)葡萄酒進(jìn)口商,他們反饋的信息是,收到的葡萄酒與合同約定的在數(shù)量、質(zhì)量上有出入的情況時有發(fā)生,進(jìn)口商為了維護(hù)自己的權(quán)益,重點盯住廠家發(fā)貨、物流運輸、到港檢查三個環(huán)節(jié),可以避免或減輕損失。
1、質(zhì)量小組奔赴酒廠檢查,盡量避免“拼柜”
福建偉達(dá)酒業(yè)董事長薛德志稱:葡萄酒數(shù)量稍有出入或是運輸過程中一定程度內(nèi)的損耗,一般都是進(jìn)口商自己承擔(dān)。但如果出現(xiàn)葡萄酒質(zhì)量問題,損失過于龐大,就只能走法律途徑申請商檢、退運,整個過程會十分繁瑣。因此,在大批量進(jìn)口一款酒時,公司會派質(zhì)量控制小組親赴灌裝現(xiàn)場,逐瓶檢查,確保萬無一失。
四川浪鴻國際貿(mào)易有限公司賴永勝表達(dá)了相同觀點:他在進(jìn)口葡萄酒過程中,主要做好兩點把控。第一,是從源頭上避免問題發(fā)生,每一次進(jìn)貨,尤其是大批量進(jìn)貨,公司都會派遣專人在國外葡萄酒裝箱前驗貨,雖然不能逐一查驗,但能對廠家施加一定壓力,基本確保貨物數(shù)量、酒款與合同上一致。第二,盡可能每一次進(jìn)貨都是單一酒款,避免不同酒款放在同一柜中,或者與他人拼柜的情況發(fā)生。這樣做是為了在最大程度上杜絕潛在問題發(fā)生,而且一旦發(fā)生酒款數(shù)目、質(zhì)量問題,可以直接向供應(yīng)商問責(zé),從而降低自己的損失。
2、重視物流環(huán)節(jié),識別約定“記號”
福州三點水酒業(yè)有限公司總經(jīng)理汪水水表示:一般來講,進(jìn)口葡萄酒的運輸距離較遠(yuǎn),運輸過程中也可能發(fā)生某些問題,諸如貨物破損、貨物被調(diào)換等。所以,最好選擇直達(dá)路線,減少運輸中的中轉(zhuǎn)。其次,托盤運輸?shù)脑挘瑧?yīng)該包膜保護(hù)外部包裝。
四川煊逸國際酒業(yè)總經(jīng)理翟遠(yuǎn)鋼則稱:他們所有的貨品托盤只有編號,沒有物品名稱,具體的明細(xì)單會放在特別約定的位置,比如:粘貼在第三層的第二個箱子側(cè)面,只要收到的貨品沒有這張箱單,或者曾被拆開過、外包裝不完整,會在第一時間與物流方進(jìn)行溝通,追究責(zé)任。
3、到港檢查,每一步都拍照留證據(jù)
汪水水在接受采訪時表示:對于國內(nèi)進(jìn)口商而言,只能在貨物運抵之后,對海關(guān)、衛(wèi)檢、開具具體產(chǎn)品明細(xì)的增值稅專用發(fā)票等手續(xù)、票據(jù)進(jìn)行查驗。
天津誠融科技CEO姚振海指出:葡萄酒到港之后,他們公司有一套極為嚴(yán)格的查驗制度,為的就是第一時間發(fā)現(xiàn)問題、保存證據(jù),及時向供應(yīng)商反饋問題,爭取賠償。
據(jù)姚振海介紹:查驗大體可分為三個環(huán)節(jié),首先是開柜前,仔細(xì)核對箱柜號、鉛封號、單據(jù)并拍照。如果是冷柜,到集裝箱后面檢查溫度設(shè)定是否正確,實際溫度是否與設(shè)定溫度相符,如果不符,拍照取證。其次,卸貨過程中發(fā)現(xiàn)問題,對問題托盤進(jìn)行整體拍照,照片需要能反映整個集裝箱內(nèi)貨物的積載情況,例如:有沒有襯墊,有沒有隔熱膜,托盤和托盤之間空隙多大等等。第三,倉庫清點過程中發(fā)現(xiàn)問題,將受損類型不同的酒分開,例如破損、污標(biāo)的酒堆在一起,破瓶的堆在一起,漏液的堆在一起,然后分別拍照。