國際消費者權益日即將來臨，今年的主題是“攜手共治 暢享消費”。在今年消費者權益日來臨前，市民吳軍一家卻被“貼牌酒”上了一堂教訓深刻的課，雖然最終退貨并獲得賠償，事情要從2月6日，吳軍的丈人老唐逛超市買年貨說起。
當天，老唐想著過年家里請客吃飯要煙酒，便到城東一家大超市去買。一到超市煙酒促銷柜臺，他就樂了，原來，一種外觀與五糧液十分相似、生產(chǎn)廠家為“宜賓五糧液股份有限公司”的白酒，促銷價每瓶只要165元，一位導購員看到老唐有興趣，便向他介紹：“五糧液系列VVV珍藏級，原價500多元，現(xiàn)在搞促銷只要165元!”老唐有些猶豫，導購員指引他看包裝上的生產(chǎn)廠家，信誓旦旦表示，五糧液有很多種，“這是珍藏級五糧液，你放心好了。”老唐這才打消疑慮，認為這是五糧液酒里的高級品種，考慮到親友多，他一次買了12瓶，付了1980元。
回到家，老唐覺得物超所值，興奮地打電話告訴女婿，吳軍下班回家后卻發(fā)現(xiàn)了問題。原來，12瓶酒的瓶身上除了封口處和底部有“宜賓五糧液股份有限公司”的字樣，并沒有“五糧液”的注冊商標，超市的銷售小票上也只標注為“52度五糧液股份VVV珍”，再加上普通五糧液的市場價一直都在五六百元一瓶，這些疑點讓他懷疑這12瓶酒可能并非五糧液酒。
第二天，吳軍來到該大超市暗訪，結果發(fā)現(xiàn)，導購員的說辭和丈人復述的一模一樣，他當即錄音錄像取證。隨后，吳軍又上五糧液官網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)根本沒有這款酒，他再向做煙酒生意的朋友打聽，才知道這種酒統(tǒng)稱“貼牌酒”，其實就是宜賓五糧液股份有限公司受某一方委托生產(chǎn)的白酒，因此不能打上五糧液的注冊商標，只能標明生產(chǎn)廠家，不過，由于生產(chǎn)廠家中有“五糧液”三個字，一些導購便會大做文章誤導消費者。吳軍還發(fā)現(xiàn)，在一家知名電商網(wǎng)站上，一種宜賓五糧液股份有限公司出品的“尊耀精品級”2瓶裝濃香型白酒僅售156元。至此，老唐才相信自己被人忽悠，買了12瓶“貼牌酒”。
隨后，翁婿兩人到超市退貨，服務臺工作人員卻強調(diào)，“52度五糧液股份VVV珍”就是五糧液酒，而且煙酒柜臺也有“煙酒離柜，概不退換”的公示，不能退貨。超市一位經(jīng)理也表示，“52度五糧液股份VVV珍”和五糧液一樣，都是同一酒廠生產(chǎn)的，只是理解不一樣。
在超市碰了釘子，翁婿憤而向工商部門投訴，吳軍致電五糧液總部，得到的答復是“52度五糧液股份VVV珍”不能稱為五糧液酒，只是宜賓五糧液股份有限公司生產(chǎn)的一種品名為VVV珍藏級的白酒。工商人員也告知吳軍，“煙酒離柜，概不退換”的公示是霸王條款，消法中早已規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。同時，導購員也不應誤導消費者，稱該酒為“珍藏級五糧液”。
經(jīng)過多次交涉，近日，這款“VVV珍藏級”白酒的經(jīng)銷商終于認識到問題，對老唐購買的12瓶酒作退貨處理，并補償1000元。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，高端白酒貼牌擴張、買斷經(jīng)營的方式10多年前就已經(jīng)開始，這也讓高端白酒在中、高、低端各個細分市場形成了眾多子品牌。以五糧液為例，在高峰期的2002年左右，曾有上百種不同檔次標稱“五糧液股份”生產(chǎn)的不同品牌產(chǎn)品。實際上，這些“貼牌酒”并非消費者腦海中認知的茅臺、五糧液，一些不良商家以低價吸引消費者，再著重強調(diào)個別字眼，對此，消費者應擦亮眼睛。(文中當事人為化名)
實時資訊，酒業(yè)商機，盡在佳釀網(wǎng)微信公賬號(jianiang_cn)
