羅博•麥克米蘭(Rob McMillian)是硅谷銀行葡萄酒部門的創(chuàng)始人，他每年都會發(fā)表葡萄酒行業(yè)的年度行情報告。最近，他公布了2015年葡萄酒行業(yè)的相關報告，其中著重提到了在數(shù)字化時代下，葡萄酒行業(yè)的發(fā)展新趨勢，并提出了相關建議。中國的葡萄酒商們也可以參考，因為美國市場的今天或許就是我們的明天。
納帕谷葡萄酒咨詢公司凡湯克(VinTank)的CEO保羅•馬伯瑞(Paul Mabray)對葡萄酒市場的數(shù)字化研究頗深，2015年，其數(shù)字化研究成果成為硅谷銀行葡萄酒部門創(chuàng)始人羅博•麥克米蘭葡萄酒行業(yè)年度行情報告的重要內(nèi)容之一。
保羅•馬伯瑞的研究主要覆蓋在移動業(yè)務量、直銷增長量、市場現(xiàn)狀、葡萄酒應用軟件數(shù)量和社交媒體影響力等幾個方面。他的研究結果顯示，葡萄酒電子商務銷售量在2015年得到飛速的增長，上漲了32%;相比之下，整體零售業(yè)的電子商務銷售量只上漲了14%。同時，超過三分之一的葡萄酒電子商務銷量來自于電話訂單。
馬伯瑞和他的研究團隊的另一個重要發(fā)現(xiàn)是，美國最大的直銷和電子商務類公司Vin65，其銷售額僅在一年內(nèi)就上漲了46%(從2014年的5.28億上升到2015年的7.72億)。
葡萄酒商該如何運用這些信息呢?下面是馬伯瑞研究報告中的調(diào)查結果和建議。
運費是阻礙消費者在網(wǎng)上選購葡萄酒的最大因素
建議將配送作為一個市場營銷策略，固定配送費率是一個非常不錯的選擇。那些運用配送政策作為刺激策略來提高平均訂單價值(AOV)的酒莊在銷售上就取得了不錯的成績。
網(wǎng)上銷量與社交媒體傳遞的信息有關
通過對38萬條記錄數(shù)據(jù)的分析表明，接受社交媒體傳遞信息的顧客比沒有接受的在網(wǎng)購上要多花費317美元。
因此，應該投入更多的時間和精力，做好你的社交媒體，讓潛在客戶關注你的社交媒體信息。
電子郵件是增加網(wǎng)上銷量的好辦法
葡萄酒商通過發(fā)送電子郵件，可以獲得更多商機。
因此需要注意收集客戶郵箱地址，通過客戶提供的郵箱地址，定期發(fā)布產(chǎn)品信息促銷信息。
手機端葡萄酒的銷售快速增長
盡管目前只有5%的葡萄酒通過手機端銷售，但是，手機端銷售的增長在2015年達到32%，相比之下，整體零售業(yè)的電子商務銷售量只上漲了14%。
創(chuàng)立或開始優(yōu)化你的葡萄酒銷售手機端的頁面，鼓勵客戶在你的手機網(wǎng)站上瀏覽和購物。
葡萄酒電商公司并購潮
2015年，美國4個主要的葡萄酒電商公司中有3個被收購，它們分別是船順運(Shipcompliant)、伊葡萄酒城(Ewinery)和凡湯克(Vintank)。
這意味著如果通過葡萄酒電商公司的重組和并購能夠為母公司注入資源和活力，使其效能得到極大的提升，那么這未嘗不是一個快速發(fā)展的好辦法。
