最近訪談了很多企業(yè)高管,經(jīng)銷商老板,聽到最多的抱怨,除了經(jīng)濟形勢不好,銷售下滑外,市場難做,反饋最多的還有招人難,留人難的問題!在此作者就是想問問,你了解你的員工嗎?你的員工經(jīng)歷了幾代人?不同年齡段的員工特點又是什么呢?下面作者,就從各個年齡段的員工特點、需求、管理方法視角解讀離職率高,招人困難背后的真相!
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01、養(yǎng)老的70后
出生在最壞的年代,也是最好的年代,趕上了文革,挨過餓,受過苦,也趕了最后一波低房價福利,沒有被房子壓成房奴卡奴,F(xiàn)在大多已經(jīng)奔50了,子女多已成家。沒有太大生活壓力,手里還有點小存款,對工作要求不高,穩(wěn)穩(wěn)當當,不要太累,收入也不用太高,夠個零花,再能剩下點更好。
還在做銷售的老哥們,大多在企業(yè)里是元老級別了。他們的思想很難學習新知識,思想已經(jīng)固化,但你一定不要說他不適合我們的傳統(tǒng)銷售了!記得河北某縣一家做光瓶酒代理的經(jīng)銷商處,有一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)員老田大哥,印象中當時應(yīng)該是54歲,負責幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場已經(jīng)18年了,月月銷量第一,而且是其他人的2倍不止,不管你是新品鋪貨,還是亮點街道打造,還是玩壓倉,保準是第一名。
作者曾經(jīng)帶著好奇跟線去走訪他的市場,看到的和聽到了對作者本人感觸頗深!終端的陳列出奇的好,客情也好到爆,好到和終端店老板一家人一樣,他到每家的拜訪是串門,不是什么八步驟!試想一下,現(xiàn)在的店老板在他剛來這個片區(qū)時候很多是他抱過的鼻涕娃,可能當時還給過他棒棒糖吃。作者問老板,XX酒賣的怎么樣?大部分老板都是同樣的回答:你看這個光瓶酒15元一瓶的就賣XX酒一種,想賣不好都難!
作者說怎么就賣這一種,店老板笑著說,也不是你們的產(chǎn)品利潤高,很多利潤很好的產(chǎn)品找我們都沒賣,我們賣了別的,田叔的工作不就難做了嗎?我得支持我田叔的工作,你說是不?
黃忠:“廉頗年八十,尚食斗米、肉十斤,諸侯畏其勇,不敢侵犯趙界,何況黃忠未及七十乎?”——《三國演義》
總結(jié):老員工很多時候是我們企業(yè)的財富,在管理中要對他們充分信任,尊重,給他們安全感!同時要經(jīng)常在公開場合進行表揚,給予名譽!其實也是對新人一種暗示,這家企業(yè)是可以長期發(fā)展的,只要用心做,可以一直做下去!
02、苦逼的八零后
從出生開始,沒有遇到一個好時候,從小沒吃過好的,沒穿過好的,好不容易大學畢業(yè)了,國家不管分配了!好不容易工作穩(wěn)定了,要買房安家了,房價已經(jīng)上天了!湊東湊西首付湊上了,孩子又上興趣班了!看看手里貌似近萬的工資,好像除了給銀行的就是給老師的,真正屬于自己支配的好像只有幾百塊了!還不如大學時家里給的生活費富裕!看著變老的父母,長大的孩子,對未來一頭霧水!真是活不起,更死不起!
看到一則新聞,一個IT男頭天接到了公司辭退的電話,早上出門親了下可愛的兒子,來到公司在辭職報告上簽了字,然后走上了公司所在大廈的頂樓,推開窗戶,平靜的跳了下去!一切無聲無息,現(xiàn)實就是這樣的,生活中的一絲波動可能就成為了壓垮80后鋼鐵脊梁的最后一根稻草。當然我們還是要樂觀面對人生,用于承擔家庭社會給予我們的責任,勇敢去爭取改變生活的命運。你告訴一個80后,今天晚上加班一小時50元,加班兩小時150元,他會問你今天晚上不睡覺給多少錢?
總結(jié):對待80后員工,他需要的只有一個東西,就是錢!當給他開出大于他能力的工資,他會給你想不到的奇跡!沒有其他!
03、不羈的90后
充分享受改革開放成果的一代人,建國以來第一個出生就能大米白面管飽的一代人!從小豐衣足食,初中就有自己的手機,高中就有了自己的電腦,大學趕上擴招,只要想上都能拿個大學文憑回來!又大多是獨生子女,家里都當寶貝哄著,很多畢業(yè)也不著急工作,家里照樣給著零花錢,瀟灑的活著!即便上班了,也是經(jīng)常爺不爽,把老板辭了!你和他們講自愿加班有補助,他說告訴你我的錢夠花了!你講必須加班,他又會說你把公司規(guī)定拿出來,哪一條寫著呢?等你真把規(guī)定拿來時,他又會說國家有規(guī)定每天工作不能超過8小時。
他們是自我的,獨立的,天是王大,我是王二!他們會叫領(lǐng)導大叔,哥們,對于70后80后員工是無法理解的,他們心中沒有對上級的敬畏感,高興了下班可能拉著領(lǐng)導去酒吧嗨!你說只要你們這月提前把任務(wù)完成,月底帶你們?nèi)プ择{游草原,他們會打了雞血一樣,干得不眠不休!
總結(jié):對于90后,要融入他們的世界,畢竟他們將是未來幾十年職場的新秀和主力!他瘋你要比他還要瘋,告訴他“這個月任務(wù)幾號完成,幾號可以開始帶薪休假!” ,然后“老弟祝我們下個月初再見!”
各位老板,管理層干部,對號入座一下,這是不是你團隊的個人寫真?用換位的角度,包容的心態(tài),學習的精神,了解他們的內(nèi)心世界,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題!發(fā)現(xiàn)需求,解決需求!你的團隊才會穩(wěn)定,人才才會自己上門找你!再好的戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)也需要人來執(zhí)行,團隊穩(wěn)定是關(guān)鍵!以上是作者個人觀點,僅供參考!