新零售火熱,你所看到的新零售,往往都不是真正的新零售。無人零售、機(jī)器人配送、人臉識(shí)別、體驗(yàn)式賣場等都是吸引眼球的表現(xiàn)形式,而不是新零售本身,更不是新零售的核心。談新零售,需談零售,零售是流通,是產(chǎn)品從廠家到消費(fèi)者的流通環(huán)節(jié),本質(zhì)上屬于商家,不屬于廠家。零售核心是解決消費(fèi)者的需求,故而,新零售是應(yīng)用新技術(shù)、新管理、新運(yùn)營滿足消費(fèi)者新需求的方式。
1919酒類直供
4月26日晚間,1919酒類直供發(fā)布2017年報(bào)及2018年一季報(bào)。從報(bào)表看,2017年全年商品交易規(guī)模達(dá)到51.8億元,營業(yè)收入33.55億元,毛利額達(dá)3.67億元;2018年?duì)I業(yè)收入為12.92億元,凈利潤為607.34萬元。歐陽認(rèn)為,1919酒類直供一季度實(shí)現(xiàn)盈利符合預(yù)期。借1919酒類直供一季度的盈利看酒業(yè)新零售變革的兩條腿,一是具備品類殺手模式的1919酒類直供及隔壁倉庫,二是具備會(huì)員服務(wù)模式的快喝APP。
先有新零售的探索,才有新零售的定義。在消費(fèi)者眼中,沒有新舊零售之分,只有好壞零售之別。好零售即新零售,好零售要想盈利,需要獲取足夠大的優(yōu)質(zhì)流量。1919酒類直供的優(yōu)質(zhì)流量來自于線下門店及APP,這一猜測在年報(bào)中得到體現(xiàn),2017年除線下營收外,線上交易額為22.29億元,線上訂單量324萬單,自有平臺(tái)訂單達(dá)到268萬單,其中快喝APP交易額為5.23億元,12月份日均交易額達(dá)255萬元。
1919酒類直供及隔壁倉庫等線下門店品類殺手模式優(yōu)勢日益突出。
2014年以前,垂直酒類電商有過短暫的春天,以物美價(jià)廉、品種齊全等優(yōu)勢紅極一時(shí)。隨著天貓、京東等巨頭高調(diào)進(jìn)軍酒水行業(yè)以來,綜合平臺(tái)垂直類目的出現(xiàn)讓垂直酒類電商迎來冬天。問題來了,線上垂直類電商不好過,不具備空間優(yōu)勢、品種受限的垂直線下店卻喜迎春天?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)升級等浪潮的到來,讓線下垂直酒類殺手店春天來的有些突然。1919酒類直供、隔壁倉庫的優(yōu)勢源于兩個(gè)方面:一是門店擁有相對固定的流量,1919酒類直供、隔壁倉庫選址通常比較考究,大多是小康、中產(chǎn)等群體相對聚集的地方;二是門店擁有精品的產(chǎn)品,1919酒類直供、隔壁倉庫的酒品相對豐富,能夠滿足大多數(shù)小康、中產(chǎn)等群體絕大多數(shù)的需求。
或許正是這種購物沒有急迫感的購物體驗(yàn),讓越來越多的消費(fèi)者愿意信賴1919酒類直供,從而讓更多的人加盟1919。從年報(bào)上看,截止2017年末,1919的門店數(shù)量正式突破1000家,達(dá)到了1071家,其中直營門店269家、直管門店759家、隔壁倉庫店43家,1919也成為國內(nèi)首個(gè)門店數(shù)超過千家的酒類流通企業(yè)。據(jù)悉,1919正式啟動(dòng)隔壁倉庫招商在三四線城市的加盟,春糖期間現(xiàn)場簽約超過300家,目前正在選址和裝修的店達(dá)到400家。
正在全國招商的隔壁倉庫
快喝APP在千家線下門店的支撐下會(huì)員服務(wù)模式優(yōu)勢日漸凸顯。
快喝APP,后來者居上。在酒業(yè)O2O瘋狂的那些年,堪稱酒業(yè)滴滴的軟件層出不窮,大體分為酒企、酒商、酒交所、酒媒體等四類,目前還能使用的已經(jīng)不多,仍在宣傳的已經(jīng)沒有。沒有可控的物流體系,沒有可控的價(jià)格體系,當(dāng)年談O2O,如今談新零售,都是癡人說夢。還好,后來者居上的快喝APP,以其優(yōu)質(zhì)表現(xiàn)為酒業(yè)留下了新零售的“星星之火”。
最快19分鐘送達(dá)的快喝APP
能夠下載快喝APP的消費(fèi)者,一般而言,都是酒類的重度消費(fèi)群體,出于對平臺(tái)的信任,對服務(wù)的滿意,對產(chǎn)品的價(jià)格不再敏感。換句話說,這些消費(fèi)者是1919較為忠誠的用戶,為快喝提供了日活及月活。從披露的數(shù)據(jù)中看,快喝平臺(tái)客單價(jià)342元,用戶復(fù)購率高達(dá)30%。值得一提的是,快喝實(shí)行最快19分鐘送達(dá)業(yè)務(wù),平均配送成本約3元/單,遠(yuǎn)低于第三方配送業(yè)務(wù)。
擁有線下店及線上APP的有效流量,1919酒類直供才有了盈利的保證。未來評價(jià)1919酒類直供的價(jià)值,或許不再限于其營收規(guī)模的多少,而是更加關(guān)注其有效用戶的多寡。