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在越來越注重用戶體驗的今天,品鑒會作為一種體驗營銷受到酒企的重視。但正如白酒個性化不只是在瓶身上貼張照片刻個名字那么簡單,品鑒會也不是唯一的體驗營銷方式,立體化的體驗包含了認(rèn)知、購買、使用、價值四類體驗的全過程。
體驗營銷不應(yīng)該只是品鑒會,一切消費者可以親身參與的營銷活動都是體驗營銷;白酒個性化也不應(yīng)該只是在瓶身上貼張照片,刻個名字,白酒釀造、灌裝、包裝、配送、飲用等各個環(huán)節(jié)都可以實現(xiàn)個性化;酒文化創(chuàng)新更不應(yīng)該扎堆青春時尚,與詩、書、棋、畫等傳統(tǒng)文化的嫁接仍然可以換發(fā)新活力!
白酒的立體化體驗包含了從認(rèn)知、購買、使用、價值四類體驗的全過程,包含了從線上互動、參與、分享到線下推薦、溝通、品鑒的全過程。只要是消費者能參與的活動,都是體驗營銷的一個環(huán)節(jié)。
品牌體驗不是品鑒會,不是酒廠參觀,不是定制化銷售,不是任何推銷行為。它是一個工具,是“品牌主們想要建立的那個品牌聯(lián)想”獲得消費者理解、認(rèn)可的工具。所以,它的起點(品牌價值)不可能相同,因此路徑“競爭優(yōu)勢+品牌驅(qū)動”成本與效率各異,終點是“營銷代替銷售”。品牌體驗不是道聽途說后的戰(zhàn)術(shù)模仿。產(chǎn)品體驗不是品牌體驗!懊琅+虛假概念”誘售,借助權(quán)力強銷,反會建立不良品牌聯(lián)想。記住,品牌體驗是“品牌主們想要建立的那個品牌聯(lián)想”獲得消費者認(rèn)可的工具。品牌價值不同,訴求就不同,同樣戰(zhàn)術(shù)的費效必然各異品牌價值不同,訴求就不同,同樣戰(zhàn)術(shù)的費效必然各異,別人的成功就是你的陷阱。
品牌個性,品質(zhì)個性,口感個性,文化個性,包裝個性一體化。 體驗營銷只是社會化營銷的一種模式。從各個環(huán)節(jié)更加優(yōu)化透明,拉近與消費者距離,形成良好互動。最好的文化也是最接地氣的文化。
酒文化旅游是典型的以體驗為核心的互動營銷,有助于企業(yè)進行形象提升、文化重塑、品牌再造、營銷創(chuàng)新甚和公關(guān)平臺搭建,白酒有自己的特殊性,我們需要更多源于中國本土的創(chuàng)新。詩、書、棋、畫等傳統(tǒng)文化嫁接,關(guān)鍵是要基于現(xiàn)代人的體驗需求而設(shè)計,單純搞名人的詩書畫棋,無助于品牌體驗互動營銷。